Índice da Auditoria
eufy C20 Robô Aspirador com Estação Omni All-in-One
- ✓eufy — marca internacional
- ⚠Garantia limitada — pós-venda com restrições
- ✓Disponível online (Amazon, ML)
R$ 6.794,98 TCO eq. 5 anos · vida útil: 4 anos
Transação segura pela Amazon • Sem custo extra
Compare em outras lojas
Links de afiliado — você não paga nada a mais.
Preço justo
Paga-se pela qualidade e tecnologia embarcada — vale o investimento
Score por Contexto de Uso
💡Pesos padrão AFERIO, sem ajuste contextual
Composição do score:
+−5 critérios restantes
💡Em apartamentos, Altura e Acústica são decisivos — bateria importa menos
Composição do score:
+−5 critérios restantes
💡Em casas grandes, Bateria e Navegação multi-andar são críticos
Composição do score:
+−5 critérios restantes
⚠️ Sem câmera AI para identificação de objetos — desvio por bumper/sensores IR evita obstáculos grandes, mas não reconhece dejetos de pets especificamente (risco moderado de espalhar)
💡Para donos de pets, Escovas anti-tangle e Manutenção fácil são essenciais
Composição do score:
+−5 critérios restantes
💡Com crianças, Navegação inteligente e Acústica baixa são prioridade
Composição do score:
+−5 critérios restantes
💡Para uso noturno, Acústica pesa 3x mais que o padrão
Composição do score:
+−5 critérios restantes
💡Em pisos duros, o Sistema de Mop importa 2x mais — escovas menos
Composição do score:
+−5 critérios restantes
A Nota AFERIO não é uma opinião — é uma média geométrica de 3 dimensões independentes. Cada uma tem poder de veto: se qualquer dimensão for zero, a nota final é zero.
📊 Resumo Executivo
10 métricasClique em qualquer card para ir à análise completa ↓
Visão geral das forças e fraquezas em 10 dimensões
📄 Fabricante anuncia
132 minutos de autonomia
🔬 Na prática
60-90min em uso real — cobertura (~50m²) é metade dos concorrentes com LiDAR 360°
💡 Autonomia real de 60-90min, cobrindo ~50m²/carga. VacuumWars: "about half that of competitors". Retornos à base para reumedecer mop reduzem ainda mais. Recharge & resume ajuda mas estende tempo.
Fonte: robot-review.com, Reddit, VacuumWars
* Comparações baseadas em testes independentes quando disponíveis, dados do fabricante (marcados como não verificados) e relatos de usuários reais. Specs podem variar por firmware ou lote.
Problemas técnicos específicos do eufy C20
✨ ESPECÍFICO PARA EUFY C20
Após ~14 meses de uso, os mop pads giram mas não descem para tocar o piso. A função de mop para de funcionar sem nenhuma mensagem de erro (Reddit).
⚙️ Fato Técnico (Causa)
O mecanismo de descida dos mop pads pode desgastar ou travar. Sem mensagem de erro no app, o usuário demora a perceber que o mop não está efetivamente limpando.
⚠️ Análise de Risco (Impacto)
Função de mop inutilizada sem diagnóstico aparente. Sem peça de reposição específica no Brasil.
💡 Mitigação / Solução
Verificar visualmente se os pads tocam o piso antes de iniciar. Se pararem de descer, contatar suporte eufy. Sem solução DIY conhecida.
✨ ESPECÍFICO PARA EUFY C20
A estação exibe alertas frequentes de "nível de água alto" na bandeja suja mesmo quando está vazia. Alguns lotes têm vazamento pelo gasket (vedação) do tanque de água suja.
⚙️ Fato Técnico (Causa)
Sensor da bandeja suja pode dar falso positivo. Gasket (vedação) da bandeja tem espessura insuficiente em alguns lotes — eufy lançou bandeja atualizada com gasket mais espesso, mas problema persiste em algumas unidades (Reddit).
⚠️ Análise de Risco (Impacto)
Robô recusa iniciar limpeza úmida. Caso haja vazamento real, pode danificar o chão ao redor da base.
💡 Mitigação / Solução
Limpar e secar completamente o sensor da bandeja suja. Verificar se o tanque está encaixado corretamente. Se persistir, solicitar bandeja atualizada ao suporte eufy.
📋 Análise baseada nas specs do produto
eufy (Anker) com presença global e loja oficial com peças. Sem assistência autorizada no Brasil. Estação base com pontos mecânicos de falha (bomba, gasket). Consumíveis acessíveis via ML/eufy.com.
Bomba da estação: relatos de falha após meses (Reddit). Gasket (vedação) da bandeja: espessura insuficiente em alguns lotes. eufy lançou bandeja atualizada mas problema persiste. Peça de reposição: apenas AliExpress ~R$180.
Fonte: Reddit, hiddenEngineeringData
* Avaliação editorial baseada no histórico do fabricante, disponibilidade de peças e suporte de software. Não constitui garantia de longevidade do produto.
Índice editorial do AFERIO (não é índice oficial). Estimativas variam por região e assistência.
3
Reparáveis
2
Críticos
R$ 232
Custo Médio
Pós-Venda Deficiente
eufy (Anker) não tem assistência autorizada no Brasil. Porém, a loja oficial eufy.com vende TODAS as peças de reposição — melhor que Xiaomi nesse aspecto. Garantia via Amazon. Comunidade global ativa no Reddit.
ZERO assistência técnica autorizada no Brasil. Reparos são exclusivamente DIY. eufy.com vende peças mas sem infraestrutura física de suporte.
Fonte: eufy.com, Amazon BR
* Score editorial baseado em canais de atendimento, rede de assistência, disponibilidade de peças e satisfação reportada por compradores. Avaliação específica para o mercado brasileiro.
Tipo dominante: Financeiro — sensação de "melhor investimento"
💚 Principais Motivos de Amor Relatados
- 1Preço imbatível — robô aspirador funcional abaixo de R$600 que realmente funciona (Amazon BR)
- 2Silenciosíssimo — o robô mais silencioso da categoria, ideal para apartamentos (YouTube BR)
- 3Sensores anti-queda confiáveis — nunca caiu da escada em 1 ano de uso (Amazon BR)
"Primeiro robô perfeito pra quem não quer gastar muito" — campeão de recomendação no segmento entrada
🔀 Polarização: Levemente Dividido
🟢 Consenso Positivo — amplamente amado, pouco arrependimento
* Fórmula: P = (Amei + Arrep) ÷ 2 × (1 − |Amei − Arrep| ÷ 10). Máximo quando ambos altos e próximos.
* Índice AFERIO: calculado a partir de 6 pilares ponderados — advocacy (25%), apego emocional (20%), valor-delícia (20%), maestria temporal (15%), resiliência econômica (10%) e defesa tribal (10%). Dados de fontes públicas, anonimizados e agregados.
Tipo dominante: Funcional — o produto não entrega o que promete
⚠️ Principais Motivos de Arrependimento Relatados
- 1Sucção de 2.500Pa insuficiente para pelo de pet — compradores com animais relatam limpeza incompleta (Amazon BR)
- 2Navegação aleatória não cobre 100% do piso — fica preso sob móveis baixos (Amazon BR, YouTube)
- 3Dustbin de 220ml exige esvaziamento diário — improdutivo para casas >40m² (Amazon BR)
Navegação random, sem mop real, dustbin minúsculo; cumpre papel de vassoura automática básica
* Índice AFERIO: calculado a partir de 5 pilares ponderados — funcional (30%), financeiro (25%), emocional (20%), social (15%) e custo de oportunidade (10%). Dados de fontes públicas, anonimizados e agregados.
Preço base estimado. Sujeito a alteração no site do parceiro. Verifique o valor atual antes de comprar.
📊 Com que frequência você usa o robô?
* CES = score composto (7 fatores). Taxa efetiva estima cobertura real com obstáculos.
~30 limpezas/mês com este perfil
4 cômodos por carga • ~60m² de cobertura bruta
Custo Direto de Propriedade
+R$ 1.727 (+46% vs preço)
💡Dica: Reserve R$ 114,09/mês para cobrir
Este produto dura ~4 anos. Para comparar com produtos de 5 anos, adicionamos o custo de reposição (R$ 916,81). Este é o valor usado no ranking da categoria.
Vida Útil Estimada
Preço Hedônico
Esperado
R$ 2.326
Real
R$ 3.749
Premium
+61.2%
Sobrepreço: O preço real está 61.2% acima do esperado para a qualidade técnica (Score Técnico 6.81/10). Considere alternativas com melhor relação qualidade/preço.
Hedonic pricing (Rosen 1974) · Theil-Sen regression (n=19) · Convergência de 3 IAs
* Score Técnico = média ponderada dos 10 critérios de qualidade (c1–c10). Difere da Nota AFERIO (badge), que integra também TCO e pós-venda.
⚠️ Atenção: Reserve ~R$ 114,00/mês para cobrir todos os custos em 4 anos. Componente limitante: Bateria Li-Ion (3200mAh) (MTTF ~4 anos).
Risco de falha precoce: Bomba da estação base (relatos de falha após meses, Reddit) e ausência de assistência eufy oficial no Brasil. Peças disponíveis em ML/AliExpress mas sem garantia local.
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Consenso da Comunidade
Defeito Aceitável
Navegação "rústica": bate em móveis constantemente e sobe em objetos pequenos. Precisa recolher cabos e brinquedos do chão antes de cada limpeza.
Cenário Real
Limpa apartamento de 50m² em ~1h com recargas. O perfil baixo é o grande destaque: passa sob sofá e cama onde o Roborock/Dreame não entram. Estação funciona bem por 6+ meses.
Dica de Ouro
Aumente a frequência de lavagem do mop e o volume de água no app para melhores resultados. Use solução eufy na proporção 1:200 no tanque limpo.
Voz do Consumidor — Curadoria Editorial
💚 O que donos mais elogiam
“7.000 Pa de sucção e estação all-in-one que lava, seca e esvazia. Mop de 180 RPM remove manchas secas. Tudo isso por preço médio.”
— Marketplace A — review verificado • dono há 3 meses
⚠️ A principal frustração
“Desvio de obstáculos fraco: fica preso em tapete com franja e bate em móveis. Sem reservatório de água interno — volta à base pra reumedecer o mop.”
— YouTube BR — review honesto • dono há 2 meses
🔄 Veredito de longo prazo
“Em piso duro coleta quase tudo em uma passada. Em carpete médio, ~75% da areia. Estação faz barulho na lavagem mas poupa muito trabalho.”
— Sites especializados — teste de bancada • dono há 30 meses
| Fonte | Reviews | Sentimento |
|---|---|---|
| Marketplace A | 380 | 86% pos |
| YouTube BR | 35 | 84% pos |
| Sites especializados | 12 | 4% pos |
Dica de Ouro
Aumente a frequência de lavagem do mop e o volume de água no app para melhores resultados. Use solução eufy na proporção 1:200 no tanque limpo.
Defeito Aceitável
Navegação "rústica": bate em móveis constantemente e sobe em objetos pequenos. Precisa recolher cabos e brinquedos do chão antes de cada limpeza.
Cenário Real
Limpa apartamento de 50m² em ~1h com recargas. O perfil baixo é o grande destaque: passa sob sofá e cama onde o Roborock/Dreame não entram. Estação funciona bem por 6+ meses.
Voz do Consumidor — Curadoria Editorial
💚 O que donos mais elogiam
“7.000 Pa de sucção e estação all-in-one que lava, seca e esvazia. Mop de 180 RPM remove manchas secas. Tudo isso por preço médio.”
— Marketplace A — review verificado • dono há 3 meses
⚠️ A principal frustração
“Desvio de obstáculos fraco: fica preso em tapete com franja e bate em móveis. Sem reservatório de água interno — volta à base pra reumedecer o mop.”
— YouTube BR — review honesto • dono há 2 meses
🔄 Veredito de longo prazo
“Em piso duro coleta quase tudo em uma passada. Em carpete médio, ~75% da areia. Estação faz barulho na lavagem mas poupa muito trabalho.”
— Sites especializados — teste de bancada • dono há 30 meses
| Fonte | Reviews | Sentimento |
|---|---|---|
| Marketplace A | 380 | 86% pos |
| YouTube BR | 35 | 84% pos |
| Sites especializados | 12 | 4% pos |
Síntese baseada em 427 avaliações de 3 fontes (metodologia Consenso 360°) — atualizado 2026-02-18
Auditoria Cidadã
Verificação independente por consumidores reais
Contestações refletem medições individuais de consumidores verificados. O Score Forense AFERIO é produzido exclusivamente pelo pipeline de IA multi-fonte e não é influenciado diretamente por UGC. Quando ≥3 auditores convergem, a IA re-investiga fontes externas automaticamente.
PONTOS FORTES
- Estação Omni All-in-One que lava, seca e esvazia o robô — manutenção quase zero no dia a dia
- Perfil ultrafino de 8,5cm: um dos mais finos do mercado, ideal para limpeza sob camas, sofás e racks
- Sucção de 7000Pa com Pro-Detangle Comb: boa captura de pelos com menos emaranhamento
- Mop duplo rotativo 180rpm com 6N de pressão: limpeza úmida eficaz para sujeira comum do dia a dia
- Preço competitivo (~R$3.749) para estação all-in-one: mais acessível que Dreame/Roborock equivalentes
PONTO DE ATENÇÃO
- ZERO desvio de obstáculos: bate em tudo e atropela itens no chão — recolher objetos antes de limpar
- Sem tanque de água embarcado: retorna à base a cada ~10min para reumedecer mop, estendendo tempo em casas grandes
- Autonomia real de 60-90 min: cobertura de ~50m²/carga — metade da área coberta por concorrentes com LiDAR 360°
- Secagem do mop por ar frio ambiente: pode não secar completamente em climas úmidos como litoral BR
CONCLUSÃO TÉCNICA
O eufy C20 é uma proposta de "estação completa a preço acessível". Seu diferencial real é o perfil de 8,5cm — significativamente mais fino que Xiaomi X20+ (9,7cm) ou Dreame L10 (10,5cm). A estação Omni funciona bem e o mop limpa eficientemente pisos duros no dia a dia. Porém, a total ausência de desvio de obstáculos é uma limitação séria: enquanto Xiaomi X20+ tem S-Cross™ e Dreame tem IA 3D, o C20 simplesmente bate em tudo. Se você tem uma casa com pisos livres de objetos e móveis baixos, o C20 é excelente custo-benefício. Se tem pets soltos, crianças ou muitos cabos no chão, considere modelos com desvio real.
NÃO COMPRE SE
- Sua casa tem muitos objetos no chão (brinquedos, cabos, roupas) — o C20 NÃO desvia
- Você precisa limpar áreas maiores que 80m² sem supervisão — autonomia insuficiente
- Mora em região úmida/litoral: secagem por ar frio pode causar mofo nos mop pads
- Precisa de navegação precisa em ambientes complexos com muitos cômodos e corredores
PONTOS FORTES
- Estação Omni All-in-One que lava, seca e esvazia o robô — manutenção quase zero no dia a dia
- Perfil ultrafino de 8,5cm: um dos mais finos do mercado, ideal para limpeza sob camas, sofás e racks
- Sucção de 7000Pa com Pro-Detangle Comb: boa captura de pelos com menos emaranhamento
- Mop duplo rotativo 180rpm com 6N de pressão: limpeza úmida eficaz para sujeira comum do dia a dia
- Preço competitivo (~R$3.749) para estação all-in-one: mais acessível que Dreame/Roborock equivalentes
PONTO DE ATENÇÃO
- ZERO desvio de obstáculos: bate em tudo e atropela itens no chão — recolher objetos antes de limpar
- Sem tanque de água embarcado: retorna à base a cada ~10min para reumedecer mop, estendendo tempo em casas grandes
- Autonomia real de 60-90 min: cobertura de ~50m²/carga — metade da área coberta por concorrentes com LiDAR 360°
- Secagem do mop por ar frio ambiente: pode não secar completamente em climas úmidos como litoral BR
CONCLUSÃO TÉCNICA
O eufy C20 é uma proposta de "estação completa a preço acessível". Seu diferencial real é o perfil de 8,5cm — significativamente mais fino que Xiaomi X20+ (9,7cm) ou Dreame L10 (10,5cm). A estação Omni funciona bem e o mop limpa eficientemente pisos duros no dia a dia. Porém, a total ausência de desvio de obstáculos é uma limitação séria: enquanto Xiaomi X20+ tem S-Cross™ e Dreame tem IA 3D, o C20 simplesmente bate em tudo. Se você tem uma casa com pisos livres de objetos e móveis baixos, o C20 é excelente custo-benefício. Se tem pets soltos, crianças ou muitos cabos no chão, considere modelos com desvio real.
NÃO COMPRE SE
- Sua casa tem muitos objetos no chão (brinquedos, cabos, roupas) — o C20 NÃO desvia
- Você precisa limpar áreas maiores que 80m² sem supervisão — autonomia insuficiente
- Mora em região úmida/litoral: secagem por ar frio pode causar mofo nos mop pads
- Precisa de navegação precisa em ambientes complexos com muitos cômodos e corredores
Acessório recomendado
Complemento ideal: limpador concentrado perfumado para adicionar ao tanque de água do robô mop. Algumas gotas deixam a casa limpa e perfumada após cada limpeza.
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Alternativas a Considerar
Produtos similares que podem atender melhor seu perfil
Forte onde eufy C20 é fraco: IA/Desvio.
Nota 7.3 vs 5.1 por preço similar (~R$4.100).
Nota 7.0 vs 5.1 por preço similar (~R$3.499).
Nota 6.8 vs 5.1 por preço similar (~R$4.132).
Nota 6.7 vs 5.1 por preço similar (~R$4.098).
Alternativas geradas automaticamente com base em preço, nota AFERIO e custo de propriedade. Valores e rankings reagem à tarifa regional selecionada.